Reklamaatio – valituspohja viallisesta tuotteesta
Jos ostamasi tuote on viallinen, ilmoita virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit sen. Kirjallinen reklamaatio on paras todiste.
Vinkki: valitse tulostusikkunassa "Tallenna PDF-tiedostona", niin saat PDF:n sähköpostiin liitettäväksi.
Usein kysyttyä
Kuinka nopeasti reklamaatio pitää tehdä?
Kuluttajansuojalain mukaan virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun virhe havaittiin. Ilmoita siis heti, kun huomaat vian.
Mitä jos myyjä ei vastaa?
Voit pyytää apua maksuttomasta kuluttajaneuvonnasta ja viedä asian kuluttajariitalautakuntaan.